用心用情为群众排忧解难

王文学督导调研包联信访工作

4月26日，渭南市政协副主席王文学赴富平县开展包联信访事项督导调研。

在富平县信访接待大厅，王文学听取了富平县关于相关信访案件化解情况的汇报，了解事项缘由和处置进展，现场协调有关部门解决问题。

王文学强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实提高认识和站位，加大工作力度，强化信访责任落实，全力做好矛盾纠纷化解工作。要站稳人民立场，积极倾听群众诉求，加强化解工作组织协调，做到诉求合理合法的问题解决到位，诉求不合理不合法的思想疏导到位，生活困难的帮扶救助到位，做到案结事了。要强化责任担当，直面问题、主动作为，紧盯重点领域、重点群体，不断完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解等机制，依法依规解决群众合理诉求，用心用情做好信访工作，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的良好氛围。

    市信访局等相关负责同志参加。