7月30日，兴隆社区协商议事室接到翠城小区7号楼4楼西户住户反映，该住户计划拆除楼顶荒废太阳能设备，消除老旧设备脱落安全隐患，但施工通行遭遇邻里阻碍。社区议事室工作人员及下沉委员快速响应，立即实地核查、详细摸排后得知，该楼栋结构特殊，5楼为露台设计，涉事荒废太阳能设备坐落于楼顶中心位置，常规施工必须经由5楼西户住户家中进出楼顶作业。4楼住户多次与5楼西户沟通施工通行事宜，均遭到对方拒绝。

为高效化解邻里矛盾，协商议事室迅速启动联动调解机制，联合小区业委会、物业组建调解工作小组，多次上门与5楼西户住户耐心沟通。但双方分歧始终无法化解。调解小组及时调整工作思路，主动对接5楼东户住户开展沟通劝解工作，经耐心协调、细致宣讲，东户住户充分理解邻里难处与小区安全治理需求，主动配合社区治理工作，同意开放家中通道，为太阳能拆除施工提供通行便利，彻底打通了设备拆除的唯一备选作业路径，成功化解僵持不下的邻里通行矛盾，保障拆除施工工作顺利开展。