6月25日,合阳县环北社区协商议事室为切实回应群众关切,有效化解矛盾、提升小区治理效能,在九龙印小区物业办公室组织召开了专题现场协商议事会议,社区负责人、相关网格员、居民代表、小区物业负责人及经济界负责人张雪伟等委员共同参与。
经过充分的现场沟通与民主协商,与会各方最终达成一致,明确三项具体整改措施:一是物业公司须在规定期限内,完成对所有门禁刷脸设备的防水加固处理与全面检修调试,确保设备在各种天气条件下均能稳定运行。二是规范门卫室公共用电管理,在确保安全的前提下,允许居民遇有急需时进行少量、短时的应急充电,物业方加强日常用电安全巡查与引导。三是物业公司须强化服务意识与责任担当,指定专人负责,确保对居民微信群等平台反映的诉求做到及时查看、快速响应、高效处理,提升沟通效率与服务质量。7月20日,物业公司已对门禁刷脸设备检修调试完毕,其余两项整改措施也已落实到位。