临渭区解放街道办新世纪社区下辖一小区为老旧小区，存在活动中心屋面渗漏、下水主管道及上下水管道破损等问题，因小区建成年代久、维修责任划分复杂，单靠社区难以推进，居民诉求强烈。

3月26日，临渭区解放街道办协商议事室在走访摸排中收集到该问题，将其列为协商议题。第一时间组织委员下沉社区，实地查看屋面、管道等情况，广泛听取居民、物业意见，梳理问题症结，同步召开商前沟通会，明确修缮重点、责任划分、资金来源等核心问题，为协商议事做好充分准备。

5月9日，解放街道办协商议事室召集下沉市区政协委员、社区干部、物业和居民代表、相关部门负责人开展协商议事。会上，社区干部详细汇报小区渗漏、管道问题及排查情况，居民代表表达诉求与期盼，物业和相关部门分别说明职责与推进难点，与会政协委员围绕修缮主体、资金筹措、施工推进、长效管护充分讨论。明确：一是由商改办牵头活动中心屋面渗漏修缮工作；二是联动物业与居民，通过居民集资、物业配合的方式，全面更换破损下水主管道及上下水管道；三是社区全程监督施工质量与进度，及时回应居民疑问，保障工程顺利推进。

截至目前，小区修缮工作已全部完工，安全隐患彻底消除，居住环境明显改善，有效解决了困扰居民的烦心事、揪心事，政协协商议事得到群众高度认可与一致好评。