临渭区政协反映:我市“渭BA”县域篮球联赛已落下帷幕。反观6月2日“冠军之夜”,赛事组织暴露出一些问题,引发群众对我市组织类似大型体育赛事的担忧。总结吸取此次赛事组织的经验教训,可为我市高质量高水平组织好“省十八运”提供借鉴。
一是公开承诺落空。赛事官网明确公告:“无需购买门票,只需提前到场即可领取门票入场。场馆座位有限,门票发完即止。”然而实际执行当中,现场却有大量手持门票的群众被拒之门外不得入场,这种现象直接违背了公开承诺,极大损害了赛事公信力。
二是应急处置不力。面对爆满的观众,组织方缺乏动态调控。在中途场内有观众离场时,应灵活放行场外部分观众入场,而不是简单地一刀切“只出不进”,且面对大量观众聚集门口的紧急情况,无工作人员出面解释疏导,只有公安干警现场维持治安,引发场外积压人群高度不满。
三是特权现象犹存。现场存在个别工作人员利用职务之便带领亲朋好友入场观赛的“特权”现象。遭遇入场难的普通观众面对这一现象心理反差相当强烈,极易激化现场矛盾并引发负面网络舆情。
四是票务分配失衡。对观赛群众的构成缺乏精准分析,特别是对普通观众人数的预判偏差较大,统筹上座率整体上不够科学。“冠军之夜”当天,票务分配失衡问题明显,一方面,提前入场的行政事业单位较多,另一方面,场外有大量观看渴望的普通人群手中无票,焦虑徘徊。
“省十八运”开赛临近,类似于“渭BA”组织存在的问题应吸取教训,避免重演。
为此建议:
一是精准预测,科学调控。提前精准测算各个赛事场馆(地)最大承载量,针对观众到场实际人数科学进行动态调控。
二是践行承诺,诚信第一。官方渠道应提前明确并统一票务规则,并严格执行,坚决杜绝“线上承诺”与“线下执行”不相一致,确保用诚信办赛事,借赛事赢诚信。
三是坚守公平,杜绝特权。严禁工作人员违反票务规则,利用工作之便通过亲自带领、打招呼等方式,优先亲朋好友现场观赛,防范避免引发负面舆情。
四是有序疏导,缓解群情。对于因各种客观原因未能入场的观众,应安排工作人员、志愿者进行有序疏导,耐心做好解释说明工作,缓解场外群众情绪。