华阴市政协反映：我市在数字政务服务建设运行过程中，部分领域仍存在“数据壁垒”未完全打通、基层APP重复建设、适老化及无障碍改造不足等问题，直接影响群众办事质效，亟需优化。

为此建议：

一是开展专项排查清理，实现“一网通办”。在全市范围内开展政务服务APP、小程序、公众号专项排查清理活动，停用功能单一、使用率低、“僵尸型”APP。对确有保留必要的一些特色应用，通过技术适配将其核心服务功能整体接入“秦务员”APP渭南城市频道或市级统一政务服务平台，让群众办事摆脱APP过多的困扰，同时也能降低政务服务运维成本及信息风险。

二是强化市级平台功能，打破数据壁垒。针对一些领域存在的业务系统“各自为政”、数据不通、二次录入等问题，应进一步强化“秦务员”APP渭南城市频道及市级一体化政务服务平台的业务汇聚能力，及时接纳市级各部门自建业务系统的便民惠企应用，特别是涉及不动产登记、医疗保障、住房公积金、企业开办等高频事项，应彻底打通数据交互堵点，确保群众线上一次认证、一次提交，系统后台自动流转、并联审批，避免同一数据在不同系统间“反复切换、重复填报”。

三是进行精准改进完善，服务特定群体。面对老年人口日益增长趋势，应对部分公共服务APP进行适老化和无障碍改进，持续优化“秦务员”APP渭南城市频道及其他主要政务应用的适老版界面，提供大字版、语音版、简洁版等服务模式，让老年人会应用、能操作。同时在各级政务服务中心保留必要的线下“帮办代办”服务，并对生活服务、医疗健康等领域高频应用进行常态化督导，确保老年群体充分分享数字化改革红利。

四是健全风险监管机制，确保数据安全。整合优化，数据安全是底线。市数据局应全过程对我市政务APP整合优化工作进行监督指导：确需常规使用的数据，严格按照安全规范，完整、准确统一归集至市级数据资源池；真正无保存价值的数据，依法依规进行脱敏处理和彻底销毁；建立全流程可追溯监督台账，严防数据泄露、滥用；依托市级数字政府安全运营体系，加强对统一平台的实时监测和风险评估，筑牢数字政务服务安全防线。